Überfüllte Wartezimmer, ein hoher bürokratischer und oftmals manueller Aufwand, sowie Patienten, die Wochen, wenn nicht sogar monatelang auf einen Termin warten und dafür nicht selten lange Anfahrtswege in Kauf nehmen müssen – dieses Szenario entspricht leider dem Alltag vieler Therapiepraxen!
Ein Bereich, der von dieser Situation besonders betroffen ist, ist die Physiotherapie bzw. die Krankengymnastik. Obwohl es bereits einigen Praxen gelungen ist, ihr Angebot zumindest in Teilen durch Online-Sprechstunden zu digitalisieren und somit die überfüllten Sprechstunden zu entzerren, weist die therapeutische Landschaft noch immer große Lücken auf. Erschwerend kommt hinzu, dass die Krankenkassen die Kosten der Behandlung nur eine begrenzte Zeit übernehmen und der Patient häufig nicht hinreichend therapiert ist, wenn die Kassen die finanzielle Unterstützung auslaufen lassen.
Das junge Kieler StartUp, die Digital Health Solution GmbH (DiHS GmbH), hat genau diese Herausforderungen aufgegriffen und ein Geschäftsmodell entwickelt, welches den Markt für therapeutische Anwendungen revolutionieren soll. Die Vision: Eine Gesundheitsplattform, die den Alltag einer Physiopraxis durch die digitale Welt ergänzt und als Komplettlösung für das betriebliche Gesundheitsmanagement sowie die Gesundheitsförderung fungiert.
Neben einer intuitiven Bedienbarkeit ohne aufwändige Installation und der Möglichkeit zur Live-Therapie mit Feedbackmöglichkeit (sowohl für Einzel- als auch Gruppentherapie) sollte der Fokus besonders auf dem Thema Datenschutz liegen, um die hochsensiblen medizinischen Daten vor Missbrauch zu schützen und im Falle einer Gruppentherapie die Anonymität der Teilnehmer zu gewährleisten.
Für die Umsetzung hat sich das Kieler StartUp mit Vater IT einen erfahrenen Partner an die Seite geholt.
Begonnen wurde zunächst mit einem internationalen Marktscreening der existierenden Lösungen aus dem Bereich Telemedizin und Ferndiagnose. Schnell stand fest, dass dieses Thema im Ausland wie z.B. in Kanada, den USA oder Schweden eine hohe Relevanz hat und bereits übergreifend praktiziert und genutzt wird. Jedoch existierten keine passenden Softwarekomponenten, welche die von der DiHS definierten Anforderungen in vollem Umfang abdecken konnten.
Somit war bereits nach kurzer Zeit klar, dass gemeinsam mit Vater IT eine eigene Lösung aufgebaut werden musste.
Bereits bei der Konzeption und Sammlung möglicher Anforderungen fand eine methodische Unterstützung durch Vater IT statt. Mit Hilfe des User Story Mappings wurden die unterschiedlichen Anforderungen an die Anwendung gesammelt und kategorisiert.
Durch die Nutzung agiler Projekt-Methoden wurde sichergestellt, dass das Projektteam der Vater IT im regelmäßigen Austausch mit der DiHS stand. Durch fortlaufende Rückmeldungen und kontinuierliches Feedback konnten die fachlichen Anforderungen optimal umgesetzt werden.
Generell verwendet Vater IT für Entwicklungsprojekte Standards und Frameworks, die bereits am Markt etabliert sind, um zuverlässige und gut wartbare Lösungen zu erstellen. Im Falle der DiHS Plattform wurde sich für einin Java programmiertes Backend auf Basis von Spring Boot und anderen Spring Projekten sowie ein Frontend in TypeScript entschieden, welches auf Basis von Vue.js als Single Page Application entwickelt wurde.
Zentrale Komponente der Anwendung ist die Videokommunikation, welche auf Basis des WebRTC-Standards unterschiedliche Video-Sitzungen für Einzeltherapien, 1:n-Kommunikation und Gruppentherapiesitzungen (ein Therapeut und mehrere Patienten, die sich gegenseitig nicht sehen und hören können) bietet.
Daneben ist eine Vielzahl technischer Komponenten in der Anwendung im Einsatz, die heutzutage zu einer Web-Anwendung gehören. Darunter fallen z.B. WebSockets, die mögliche Verwendung einer 2-Faktor-Authentifizierung, sowie Techniken und Prozesse zur Unterstützung der Weiterentwicklung und Pflege, wie automatische Builds und ein Database Migration Tool
Für den besonderen Bereich des Videohosting wurde vimeo als Plattform in die Anwendung eingebunden. Als Bezahldienstleister für individuelle Leistungen und Abonnements wurde Mollie integriert. Hier konnte Vater IT auf umfangreiche Erfahrungen im Anbinden und Integrieren externer Anwendungen zurückgreifen.
Auch über die entwicklungstechnische Expertise hinaus konnte die DiHS bei diesem Projekt vom umfangreichen Know-how von Vater IT profitieren. So wurden z.B. auch die Themen Datenschutz und IT Security seitens Vater IT von Beginn an professionell begleitet. Bereits in der Phase der Anforderungsbeschreibung waren sowohl die Experten des Datenschutz-Teams als auch die IT Security Kollegen von Vater IT an Board, um Datenschutzlücken direkt zu eliminieren und auf mögliche Sicherheitslücken frühzeitig hinzuweisen. Zudem sorgen intensive Penetrationstest für zusätzliche Sicherheit.
Bereits nach einem halben Jahr intensiver Entwicklung im agilen Modell konnte Vater IT die erste produktive Version der Plattform für Einzeltherapien bereitstellen. Diese wurde kurz darauf um die Möglichkeit der Gruppentherapie erweitert.
Im Live-Betrieb wird die Plattform aufgrund des Feedbacks der Trainer und Physiotherapeuten sowie der Rückmeldungen von Patienten kontinuierlich weiterentwickelt.
Das derzeitige Ergebnis ist eine einzigartige digitale Gesundheitsplattform, die Nutzern ein breites Portfolio aus Sport- und Bewegungstherapie inkl. Trainingsplänen sowie einen Videopool mit mehreren hundert Übungs- und Therapievideos bietet.
Aktuell wurde das Portfolio um Kurse in den Bereichen Ernährung, Yoga, Psychologische Unterstützung, Suchtberatung und Stressbewältigung ergänzt. Weitere Ideen und Umsetzungen sind geplant.
Nach ersten Präsentationen wurde die Lösung auch von Krankenkassen sehr positiv bewertet.
„Dank des umfangreichen Knowhows von Vater IT und der stets unkomplizierten und lösungsorientierten Arbeitsweise haben wir es geschafft eine Gesundheitsplattform ins Leben zu rufen, die in Deutschland einzigartig ist und den therapeutischen Bereich wahrhaftig revolutioniert.“
